常见问题汇总

1、为什么之前生成的短网址跳转很慢？
答：此现象为短网址的延迟跳转，以下情况会导致此现象：
2）账户余额不足
解决方案：充值账户或充值账户后购买套餐包即可恢复正常。
建议您在账户中预留一定余额（如100元），避免因未出账的账单导致您再次欠费。
2、我的短网址刚生成后，可以正常使用。为什么现在却跳转到notfound页面？
答：为保证PNV短网址的安全性，短网址服务会定期对您的网页进行安全校验。如果发现页面存在恶意代码、网站欺诈、非法信息等，会删除对应的异常短网址。删除后，访问该短网址会跳转到notfound页面。如果需要申述，请邮件发送申述材料至 service@xhxim.com。
3、使用PNV短网址接口，请问是否需要任何授权、协议等？
答：为了保证PNV短网址的安全性，短网址的接口采用token鉴权机制。每个账号会分配唯一的token，即由数字和字母组成的32位字符。在调用API接口时基于token做鉴权。
4、PNV的短连接生成服务以及API调用是否限制次数？
答：目前短网址生成服务以及API调用是不限制次数的，请放心使用。后续如果有所调整会第一时间在PNV短网址官网通知大家，请持续关注PNV短网址官网动态。
5、购买套餐后需要重新获取token吗？
答：不需要，可以使用该账号下原有的token。
6、个人账号可以开发票吗？
答：可以，PNV云个人账号可以开企业普票。500元以下的话，需要发工单开发票。大于500元的，可以直接在PNV云控制台中操作。
7、账号中的token 有什么作用？
答：一个账号对应一个token。在调用接口时会用来鉴权，为了账号的安全及计费的准确性请勿泄漏token。
8、PNV短网址有效期是多久？
答：目前创建的短网址分三天、七天、一月、三月、六月、一年有效和长期有效。后续有所调整会第一时间在PNV短网址官网通知大家，请持续关注PNV短网址官网动态。
9、在使用PNV短连接生成的API接口时，总是提示生成失败，一般失败的原因是什么？
答：请确保请求体是JSON格式，详情请仔细阅读 "接口文档"。
10、为什么账户里的套餐包不可用了？
答：以下情况可能导致套餐包不可用：
1）套餐包已过期
2）可能是由于数据延迟，云上产生了小额的后付费欠费账单，导致账号欠费，账号欠费状态下套餐包不可用。 此种情况，可在 "财务中心" 里的“收支明细”中查看消费情况。 若有欠费。把欠费补上，套餐包即可恢复正常。建议在PNV云账户中留有一定余额，以免欠费停服。
11、账户还有点数为什么生成不了短网址？

2) 账户欠费时，不能生成短网址。